Nabídka vrácení peněz po podvodu: jak poznat druhé kolo a co dělat

Jak podvod vypadá

Druhé kolo přichází po prvním podvodu – nejčastěji po falešné investici nebo kryptoměnách (viz Podvodná investice a falešný makléř). Policie ČR výslovně varuje, že podvodem to nekončí a může přijít následná nabídka „pomoci s navrácením peněz“.

Podvodník se představí jako zaměstnanec investiční společnosti, „finanční specialista“, advokátní kancelář nebo firma na dohledání kryptoměn. Podle královéhradecké policie vystupuje profesionálně a posílá falešné dokumenty nebo burzovní výpisy. Podle FBI někteří tvrdí, že spolupracují s policií nebo s právníky, a oslovují oběti přes sociální sítě a chatovací aplikace nebo se nabízejí v reklamách a ve výsledcích vyhledávání.

Případy z Česka

Náchodsko, červenec 2025 – přes 2,2 milionu korun. Muž, který v roce 2024 přišel asi o 900 000 Kč, dostal nabídku od „zaměstnanců investiční společnosti“, že mu peníze vrátí. Pod touto záminkou z něj vylákali další platby. Celková škoda dosáhla 2 286 892 Kč. Ve druhém případě z okresu pachatelé přes vzdálený přístup do internetového bankovnictví odklonili 1 000 000 Kč; i s penězi, které poškozený poslal sám, šlo o 2 242 737 Kč (Policie ČR, 20. 11. 2025).

Jičínsko, 2025 – „pomoc se správou účtu“. Muž před třemi lety vložil statisíce do kryptoměn, které nikdy neviděl. „Pomocník“ ho oslovil jménem a na jeho e-mail, poslal mu přihlašovací heslo a na obrazovce se objevil účet se zůstatkem 333 000 Kč. Výplatu 75 000 Kč podmínil zadáním údajů ke kartě včetně kódu CVV. Peníze nepřišly, naopak odešly z jeho účtu do zahraničí. Sedmdesátiletý muž, který v roce 2022 přišel v kryptoměnách o skoro 1,7 milionu, naletěl „finančnímu specialistovi“ se stejnou legendou a přišel o dalších 140 000 Kč (Policie ČR, 28. 5. 2025).

Jak druhé kolo poznat

Stačí jediný z těchto znaků:

• Ozvali se sami s tím, že vaše peníze našli nebo je umí vrátit. Skutečný advokát ani policie vám takovou nabídku nezavolají.
• Chtějí peníze předem – poplatek, daň, „licenci“, „ověření účtu“, „legalizaci prostředků“. FTC: kdo chce za vrácení peněz platbu předem, je podvodník. Policie ani úřady za vyšetřování neplatíte.
• Slibují jistotu. FBI upozorňuje, že soukromá firma nemůže vydat příkaz k zabavení peněz. Burza nebo banka účet zmrazí jen podle svých pravidel nebo na základě úředního postupu.
• Chtějí aplikaci pro vzdálený přístup, přístup do bankovnictví nebo údaje z karty. Policie ČR popisuje, že právě tak pachatelé převezmou kontrolu nad účtem.
• Odmítají písemnou smlouvu a firma se nedá dohledat. Policie radí smlouvu a potvrzení vyžadovat – podvodníci je zpravidla odmítnou.

Už jste zaplatili nebo něco nainstalovali?

1. Nic dalšího neplaťte. Ani „poslední poplatek“, po kterém mají peníze konečně přijít. Nepřijdou.
2. Volejte bance. Na číslo z karty nebo z oficiálního webu banky, ne na číslo od „vymahačů“. Zablokujte kartu, změňte přístup do bankovnictví a projděte s bankou poslední platby. Čím dřív, tím větší šance platbu zastavit.
3. Odinstalujte aplikaci pro vzdálený přístup. Pokud ji podvodník měl v počítači nebo telefonu, změňte z jiného, čistého zařízení hesla k e-mailu a bankovnictví. Postup je v návodu Zadal jsem údaje na podvodné stránce.
4. Oznamte to policii. V Česku i na Slovensku linka 158 nebo osobně na služebně. Uveďte i první podvod – policie případy spojuje. Vezměte si výpisy plateb, čísla účtů a peněženek, telefonní čísla, e-maily a snímky obrazovky.
5. Další hovory nepřijímejte. Po druhém kole často přichází třetí – „úřad“, „banka“ nebo jiná „firma“. Kdo se ozve sám s nabídkou pomoci, toho ignorujte a čísla blokujte.

Jak skutečně postupovat, když chcete peníze zpět

• Banka: co nejdřív po platbě. U karetních plateb se ptejte na reklamaci (chargeback), u převodů na pokus o vrácení.
• Policie: trestní oznámení je zdarma. Policie za vyšetřování nic nechce a nikdy vám nezavolá, že peníze vrátí za poplatek.
• Ověření firmy: v Česku přes stránky ČNB Chraňte své peníze a její seznam regulovaných subjektů, na Slovensku v registru NBS. Ani zápis v registru ale neznamená, že s vámi mluví skutečná firma – volejte na číslo z jejího oficiálního webu.
• Advokát: když chcete jít k soudu, vyberte si ho sami, ne podle toho, kdo vám zavolal nebo se ukázal v reklamě.

Jak se tomu příště vyhnout

• Nabídka vrácení peněz, o kterou jste nežádali, je podvod. Vždy.
• Za vrácení peněz se předem neplatí. Stejný trik používají falešní zprostředkovatelé půjček – viz Podvodná půjčka s poplatkem předem.
• Aplikaci pro vzdálený přístup neinstalujte na pokyn nikoho, kdo vám volá.
• Údaje z karty, kódy z SMS a přístup do banky nedávejte nikomu.
• Pokud jste už jednou naletěli, řekněte to blízkým – ať vás varují, když se „vymahač“ ozve.

Kam to nahlásit

• Přišli jste o peníze: banka a policie (158 v Česku i na Slovensku).
• Podvodná webová stránka „firmy“: v Česku přes formulář CSIRT.CZ, na Slovensku přes formulář SK-CERT.